Sistem kapsamında, su faturalarını okumak üzere adreslere gelen ekipler, evde kimse bulunmadığında kapıya "Okuyamadık" bildirimi bırakıyor. Bildirim üzerinde yer alan numaraya WhatsApp üzerinden sayaç görüntüsünü ileten vatandaşların faturaları hızla oluşturuluyor. Böylece birikmiş faturaların önüne geçilirken hem zaman kaybı hem de olası mağduriyetler engellenmiş oluyor.
Uygulamadan büyük memnuniyet duyduklarını ifade eden vatandaşlar, işlemleri zahmetsizce tamamlayabildikleri için Büyükşehir Belediyesi'ne teşekkür etti.
"Daha Şeffaf ve Ulaşılabilir Hizmet"
Şanlıurfa Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Kasım Gülpınar, hizmette sağlanan dönüşümün önemine dikkat çekerek, Şanbel Enerji A.Ş.'ye devredilen süreçlerle birlikte su hizmetlerinde ciddi iyileşme yaşandığını söyledi.
Endeks okuma işlemlerinin artık daha düşük maliyetle, daha düzenli ve daha şeffaf yürütüldüğünü kaydeden Gülpınar, tahakkuk oranlarının da belirgin şekilde yükseldiğini vurguladı.
Başkan Gülpınar, "Kapıda Abonelik Hizmeti ile aboneliği olmayan vatandaşlarımız işlemlerini evlerinden çıkmadan yapabiliyor. Evde bulunmayan vatandaşlarımızın hak kaybı yaşamaması için 'Okuyamadık Bildirimi' uygulamasını başlattık. Bu model, hizmette iletişim ve nezaketin en güzel örneklerinden biri oldu" ifadelerini kullandı.
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, yeni sistemle birlikte su hizmetlerinde vatandaş odaklı uygulamaları artırmayı hedefliyor.
